Genesys Tempo (MOD)

La vida es trepidante. Para los empleados del centro de contacto, tener una herramienta que les permita organizar y planificar mejor su día es una necesidad, y la capacidad de hacerlo sobre la marcha, esencial. Genesys Tempo, una aplicación móvil para Genesys Cloud, permite a su fuerza laboral lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida personal con la capacidad de autogestionar sus horas de trabajo desde su dispositivo móvil. A través de esta aplicación, los empleados pueden ver su horario, recibir notificaciones cuando se agrega, cambia o elimina un horario y realizar un seguimiento de sus horas de trabajo de manera rápida y eficiente. También pueden enviar solicitudes de tiempo libre y recibir notificaciones cuando el estado de las solicitudes cambia o se producen cambios. Con la última versión, los usuarios ahora pueden ver qué días están disponibles para licencia, qué espacios se están llenando rápidamente y dónde están en línea para solicitudes de tiempo libre en lista de espera.